• 0
  • 0

Возврат и обмен


Вы можете произвести возврат товара надлежащего качества (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара, а также товара ненадлежащего качества (брак) в сроки, установленные действующим законодательством.

Возврат по почте:

Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

 Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

Заполните  «Заявление о возврате денежных средств» Для Резидентов РБ или «Заявление о возврате денежных средств» Для резидентов РФ о возврате, и отправить его по электронному адресу woogee.shop@gmail.com

Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);

Вышлите посылку почтой по адресу: 220002 РБ, город Минск Веры Хоружей 31А, офис 409

Товар, приобретенный в розничном магазине, можно вернуть только в розничный магазин.

Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.

Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.

На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств, магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 7(семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» тем же платежным способом, которым был оплачен товар согласно законодательству Республики Беларусь. Если заказ оплачен курьеру при получении, денежные средства будут возвращены безналичным способом путем перевода на банковский счет согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей».

Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.


Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться

с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,

подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному

адресу woogee.shop@gmail.com